Nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients.

Retours
Sauf indication contraire, les retours ne sont pas acceptés après la livraison des produits.
Cependant, si le produit reçu présente un défaut de fabrication ou il est endommagé, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions examiner votre demande.

Délai de réclamation
Toute réclamation concernant un produit défectueux ou endommagé doit être signalée dans un délai maximum de 48 heures après la réception de la commande.
Passé ce délai, la demande pourrait ne pas être prise en compte.

Procédure de réclamation
Pour traiter votre demande, merci de nous envoyer :
votre numéro de commande
une description du problème
des photos du produit concerné

Solution proposée
Après vérification de votre demande, nous pourrons, selon la situation :
procéder au remplacement du produit, ou
proposer une solution appropriée.

Contact
Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@deco4.net

Nous nous engageons à examiner chaque demande dans les meilleurs délais.